MINVU aclara situación del departamento afectado en Valle Austral por frente climático
(Imagen referencial) Una inspección técnica del SERVIU, en coordinación con el propietario de la vivienda, permitió constatar el colapso parcial del cielo debido a una filtración provocada por falta de mantenimiento.
En relación con los daños sufridos en el departamento 501, del Block E, del conjunto habitacional Valle Austral, producto del sistema frontal que afectó a la región el pasado lunes 6 de mayo, el Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU) de la región de Magallanes y de la Antártica Chilena informa lo siguiente:
1.- El equipo técnico del SERVIU concurrió al lugar al día siguiente de la emergencia, coordinando una visita con el propietario del departamento afectado. La inspección permitió constatar el colapso parcial del cielo de la unidad habitacional, debido a una filtración desde la techumbre, con acumulación de agua en el interior del inmueble y daños visibles en mobiliario.
El origen del problema fue la obstrucción del sistema de evacuación de aguas lluvias, provocada por la acumulación de residuos orgánicos, excrementos de aves (principalmente palomas) y basura en las canaletas del edificio. Esta obstrucción impidió el adecuado escurrimiento del agua de lluvia, generando un embalsamiento en el techo que filtró hacia el interior y debilitó la estructura del cielo del departamento, causando su colapso parcial.
2.- El conjunto habitacional Valle Austral fue entregado en marzo de 2019 bajo el programa DS49 del MINVU. Se compone de seis bloques, con cinco pisos y 20 departamentos por edificio. Actualmente, el condominio no cuenta con garantías vigentes por parte de la empresa constructora, por lo que resulta fundamental que las comunidades organizadas en régimen de copropiedad implementen medidas permanentes de mantención y conservación.
Conforme a la Ley N° 21.442 sobre Copropiedad Inmobiliaria, la administración y cuidado de los bienes comunes —incluidas las techumbres y canaletas— es responsabilidad de la comunidad de copropietarios y debe ser gestionada mediante un comité y un administrador formalmente designados. A la fecha, este condominio no cuenta con tales instancias operativas.
3.- Conforme a los antecedentes disponibles, no existen registros de reclamos ni solicitudes formales ingresadas a este SERVIU por parte de propietarios de los departamentos 301 y 401 del mismo bloque, unidades mencionadas en el oficio N° 484/2025 enviado por el señor alcalde de Punta Arenas a esta institución. Asimismo, se informa que no se han reportado situaciones similares en los otros edificios del conjunto Valle Austral, lo que confirma que el daño en el Block E corresponde a una situación puntual y atribuible a la falta de mantención específica en dicho bloque.
4.- El SERVIU reitera la importancia de que las comunidades organizadas en régimen de copropiedad adopten todas las medidas necesarias para prevenir filtraciones y deterioro de infraestructura, mediante planes anuales de mantenimiento, limpieza de canaletas, control de plagas y revisiones periódicas de techumbres y sistemas de evacuación de aguas.
"Nuestro ministerio siempre velará por la calidad de las viviendas y el bienestar de las familias. Es normal que en todo proyecto habitacional surjan situaciones de postventa una vez entregados, y como institución siempre estaremos disponibles para apoyar a las personas y asegurarnos de que sus derechos como propietarios se respeten. Pero también es fundamental que quienes viven en copropiedad conozcan y cumplan con sus obligaciones, como realizar una mantención periódica de los bienes comunes para evitar deterioros como el ocurrido en este caso. La Ley N° 21.442 establece que la conservación de techumbres, canaletas y espacios compartidos es responsabilidad de los propios copropietarios, a través de un comité y un administrador", explicó el director (s) del SERVIU Magallanes, Omar González Asenjo.
Ante problemas en sus viviendas que puedan estar cubiertos por garantías vigentes, las y los propietarios deben, en primer lugar, contactar directamente al servicio de postventa de la empresa constructora correspondiente. Si no obtienen respuesta o si la atención no cumple con lo esperado, pueden presentar su caso de forma formal al SERVIU, ya sea presencialmente en calle Croacia N° 722, o mediante el correo electrónico [email protected].
"Es importante que las personas conozcan este procedimiento y lo utilicen cuando corresponde. Las garantías son una herramienta útil para resguardar la calidad de las viviendas, pero deben gestionarse correctamente y a través de los canales establecidos", indicó el director (s) Omar González.