La Defensoría del Contribuyente (DEDECON) cumplió cuatro años de funcionamiento con más de 6.657 requerimientos tributarios atendidos en todo el país, consolidándose como un organismo clave en la defensa de los derechos de los contribuyentes.
Creada en 2022 como parte de una reforma tributaria, la entidad brinda orientación, representación administrativa y defensa judicial frente a situaciones que involucren al Servicio de Impuestos Internos (SII), el Servicio Nacional de Aduanas y la Tesorería General de la República (TGR).
Entre los casos más frecuentes se encuentran problemas en la Operación Renta, fiscalizaciones mal aplicadas, diferencias en el cobro de contribuciones, bloqueos de claves tributarias e impuestos mal calculados. Durante 2025, la Defensoría presentó 133 recursos administrativos ante el SII, de los cuales 102 ya fueron resueltos, alcanzando un 74% de efectividad.
El Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, señaló que estos resultados se traducen en liquidaciones y giros improcedentes dejados sin efecto, observaciones subsanadas y situaciones tributarias regularizadas, evitando cargas injustificadas para las personas.
En materia de educación tributaria, la institución ha capacitado a 31.628 personas mediante charlas y orientaciones dirigidas a feriantes, pymes, emprendedores, municipios y funcionarios públicos, promoviendo un lenguaje claro y cercano para comprender obligaciones fiscales.
Además, la DEDECON ha elaborado 16 informes técnicos para abordar problemáticas estructurales del sistema tributario, generando acuerdos con la autoridad fiscal.
Aunque opera principalmente en modalidad digital, la entidad mantiene una alianza con ChileAtiende, permitiendo atención presencial en 206 oficinas del país.
A cuatro años de su creación, la Defensoría proyecta fortalecer su rol en educación y defensa tributaria, aportando a una mayor equidad en el sistema fiscal chileno, también en regiones como Magallanes.